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El plan de lanzamiento de Dynamics 365 para la oleada 1 de lanzamiento de 2026 anuncia las actualizaciones más recientes para los clientes a medida que las características están preparadas para su lanzamiento. Puede examinar el plan de versión en línea (actualizado semanalmente), verlo en release planner o descargar la información como un archivo PDF , que se actualiza con cada publicación. El plan de la oleada 1 de lanzamiento de 2026 cubre nuevas características para Dynamics 365 que se lanzan de abril de 2026 a septiembre de 2026.
Descargue el PDF de la versión 1 de la oleada de lanzamientos de 2026 para Dynamics 365 o seleccione la opción en la parte inferior de la tabla de contenidos.
Las características de Microsoft Power Platform que vienen en la oleada 1 de la versión 2026 se han resumido en un plan de versión independiente, así como un PDF descargable.
Las ofertas de Copilot basadas en roles que llegarán en la oleada de lanzamientos de 2026, fase 1, se han resumido en un plan de lanzamiento independiente, así como en un PDF descargable.
| Primer lanzamiento | Segundo lanzamiento | Oleada de lanzamientos |
|---|---|---|
| Microsoft Dynamics 365 | Microsoft Power platform | Copilots |
Plan de la oleada 1 de lanzamiento de Dynamics 365 2026
El plan de lanzamiento de Dynamics 365 para la oleada 1 de lanzamiento de 2026 anuncia las actualizaciones más recientes para los clientes a medida que las características están preparadas para su lanzamiento. Puede examinar el plan de versión en línea (actualizado semanalmente), verlo en release planner o descargar la información como un archivo PDF , que se actualiza con cada publicación. El plan de la oleada 1 de lanzamiento de 2026 cubre nuevas características para Dynamics 365 que se lanzan de abril de 2026 a septiembre de 2026.
Descargue el PDF de la versión 1 de la oleada de lanzamientos de 2026 para Dynamics 365 o seleccione la opción en la parte inferior de la tabla de contenidos.
Las características de Microsoft Power Platform que vienen en la oleada 1 de la versión 2026 se han resumido en un plan de versión independiente, así como un PDF descargable.
Las ofertas de Copilot basadas en roles que llegarán en la oleada de lanzamientos de 2026, fase 1, se han resumido en un plan de lanzamiento independiente, así como en un PDF descargable.
Introducción a la oleada 1 de lanzamiento de 2026
La oleada 1 de lanzamiento de 2026 para Dynamics 365 aporta nuevas innovaciones que proporcionan funcionalidades significativas para transformar su negocio. La versión contiene cientos de características nuevas en las aplicaciones de Dynamics 365, como Sales, Customer Service, Contact Center, Field Service, Microsoft Sustainability Manager, Finance, Supply Chain Management, Project Operations, Human Resources, Commerce, finance and operations cross-app capabilities, Customer Insights - Data, Customer Insights - Journeys y Business Central.
Ventas
Sin contenido asociado.
Service
Dynamics 365 Customer Service seguirá mejorando las funcionalidades agente en la administración de casos, el correo electrónico, la intención del cliente, la evaluación de calidad y la administración de conocimientos. Las experiencias de administración y supervisión basadas en la inteligencia artificial ofrecen una mayor transparencia y una rápida amortización de la inversión. Estas inversiones refuerzan la orquestación de servicios de un extremo a otro, desde la identificación de la intención del cliente a impulsar flujos de trabajo autónomos que elevan la calidad y la capacidad de respuesta del servicio.
Dynamics 365 Contact Center ofrece un centro de atención al cliente con mayor autonomía, mayor tasa de resolución interna y un servicio de asistencia más rápido en todos los canales en el primer lanzamiento de versiones de 2026. Se expande para incluir canales emergentes, información de supervisor y extensibilidad, lo que proporciona a las organizaciones un sistema unificado controlado por IA para elevar la experiencia del cliente.
Dynamics 365 Field Service refuerza la ejecución del servicio en la productividad del técnico, la programación de recursos y la administración de pedidos de trabajo. Las inversiones se centran en la usabilidad móvil y la fiabilidad, la programación inteligente a través del Agente de Operaciones de Programación y la ejecución de extremo a extremo en activos, proyectos y operaciones financieras en esta ola de versiones. Juntas, estas actualizaciones ayudan a las organizaciones a administrar la complejidad del servicio y a ofrecer resultados de servicio coherentes.